Datenschutz

Privacy beleid

Bij HeroFur hechten we veel waarde aan jouw privacy. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hier zorgvuldig mee om gaan.

Toepassing

Dit privacy beleid geldt voor het gebruik van onze website en de bijbehorende diensten. 

Gegevensverwerking

Winkelsoftware

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt voor onze dienstverlening, worden met Shopify gedeeld. Shopify heeft toegang tot jouw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar zal jouw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken.  Shopify is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Denk hierbij aan SSL-Encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Daarnaast maakt Shopify gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over jouw gebruik van de software. Hierbij worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen. Shopify mag verzamelde gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlenging verder te verbeteren en houdt zich aan de wettelijke bewaartermijnen voor persoonsgegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing. 

Office365

Wij maken voor ons reguliere zakelijk e-mail verkeer gebruik van de diensten van Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mail verkeer vertrouwelijk. 

Verzenden en Logistiek

Als jij een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om jouw pakket bij je te laten bezorgen. Wij maken hiervoor gebruik van de diensten van PostNL. Het is daarvoor nodig dat wij jouw naam, adres en woonplaats gegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. Wanneer PostNL onderaannemers inschakelt, kunnen jouw gegevens ook met deze partijen worden gedeeld. 

Facturatie en boekhouden

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e. Boekhouden. Wij delen jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt om verkoopfacturen te administreren. Jouw gegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. e. Boekhouden is tot geheimhouding verplicht en behandelt jouw gegevens vertrouwelijk. Ze gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. 

Doel van de verwerking

We gebruiken jouw gegevens alleen om onze dienstverlenging uit te voeren. 

Automatische verzamelende gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch technische gegevens, zoals je IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze informatie helpt ons om onze dienstverlenging te verbeteren en zijn geen persoonsgegevens. 

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen kan HeroFur verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. We doen dit alleen wanneer dit wettelijk vereist is. 

Bewaartermijnen

Jouw klantprofiel blijft bewaard zolang je gebruikmaakt van onze diensten. Als je aangeeft dat je geen klant meer wilt zijn, zien we dit als een vergeetverzoek en verwijderen we je gegevens. Factureren en administratieve gegevens moeten we langer bewaren omdat de wet dit verplicht. Na deze termijn zijn je gegevens niet meer toegankelijk voor medewerkers. 

Jouw rechten

• Je hebt altijd recht je gegevens in te zien; 
• Je gegevens aan te laten passen (rectificatie); 
• De verwerking tijdelijk te bespreken; 
• Je gegevens te laten overdragen aan een andere partij (overdraagbaarheid);
• Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid); 
• Bezwaar te maken tegen verwerking. 

Voor elk verzoek kun je mailen naar info@herofur.com. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Ben je het niet eens met hoe wij jouw gegevens verwerken? Dan heb je het recht o een klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens. 

Cookies

Google Analytics

Wij gebruiken dit om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Gegevens worden anoniem verwerkt en niet gekoppeld aan jouw persoonsgegevens. \

Cookies van derden

Sommige apps of software oplossingen kunnen cookies plaatsen. Als dit het geval is, vermelden we dit in ons privacy beleid. 

Wijzigingen

HeroFur behoudt zich het recht voor dit privacy beleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt je altijd terug op deze pagina. Als de wijzigingen invloed hebben op de manier waarop we al verzamelde gegevens verwerken, laten we dit per e-mail aan je weten.