Rückgaben

Rückgaben
Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese selbstverständlich zurücksenden.

Sollte dies der Fall sein, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@herofur.com mit den folgenden Informationen:

- Name

- Bestellnummer

- Produkt

- Grund der Rücksendung

 

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung und die Rücksendeadresse.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und  wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über info@herofur.com kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als zum Ausprobieren nötig, können wir Ihnen diese Wertminderung weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung auf eine gute Verpackung.