Retour & Terugbetalingsbeleid
Retour & Terugbetalingsbeleid
Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Mocht je bestelling toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je deze uiteraard retourneren.
Bedenktijd & Retourtermijn
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Bewaar altijd je track en trace code goed; dit is jouw bewijs van verzending. Deze dien je ons toe te sturen naar info@herofur.com
Hoe meld je een retour aan?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangt een mail naar info@herofur.com met daarin:
- Naam;
- Ordernummer;
- Product + aantal;
- Reden van retour;
Voorwaarden voor Retour
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling
- Volledige bestelling retour: Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending terug.
- Deel van de bestelling retour: Je ontvangt alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug. De verzendkosten van de heenzending worden dan niet terug betaald.
Zodra wij het product in goede orde retour hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met het wettelijke herroepingsrecht binnen de Europese Unie.